投訴主題:樂視網(wǎng)未經(jīng)用戶許可亂扣費 | |
投訴目標:樂視網(wǎng) | 投 訴 人:袁先生 |
投訴時間:2014-06-28 | 投訴地區(qū):上海市 |
在樂視網(wǎng)站觀看視頻時收到樂視網(wǎng)推廣信息,一元開通7日會員體驗,隨后根據(jù)網(wǎng)站提示綁定支付寶帳號并支付一元開通VIP7日體驗。在今日(6月28日)手機突然收到支付提醒,說是樂視網(wǎng)普通VIP續(xù)費支付金額18元,所以隨后打樂視客服電話詢問,有人接聽并要求我報出樂視ID號,在我查找ID號時對方掛斷,然后打了數(shù)十次電話就無人接聽,或者直接被掛斷,并且在樂視網(wǎng)站也沒有取消或者退訂選項