2014年6月26日，在云娜箱包旗艦店購買包2個，（卡曼 Kaman2013新款頭層牛皮單肩手提斜跨三用女式真皮手拿小包包 020辣椒紅大號均碼）（嘿琳 女包包 新款冬季時尚復古雙側(cè)拉鏈簡約OL百搭包包手提斜挎包 寶藍色子夜黑均碼），當時在線網(wǎng)銀支付貨款。6月28日顯示賣家發(fā)貨，但是快遞的號碼查詢快遞的情況是并非發(fā)往要發(fā)的地方，還有一起購買的朋友說，他們的快遞已經(jīng)被簽收，表明其虛假發(fā)貨，投訴要求其正常發(fā)貨。