本人于2014年6月21日在蘇寧易購購買了一臺海信32寸LED電視，當(dāng)時就跟蘇寧客服說好，于第二天自己到當(dāng)?shù)貙嶓w店提貨，可第二天去提貨時告知沒有貨（買時顯示有貨），實體店負責(zé)人又告訴23號一定可以提到貨，打4008365365一編號6368的客服承若24號送貨到家，不需要我們自提，如24號送不到，可以投訴他，并且在4小時內(nèi)回復(fù)我具體情況，可24號我們在家等了一天，沒有送貨，也沒有來一個電話，我于25號又去電4008365365，一6238號的客服回答正在派送，今天一定送到，也是4小時內(nèi)回復(fù)我具體情況，又一次被忽悠。今天27號再次打4008365365.回答我的是我已經(jīng)退貨了，可我告知她我沒有退貨啊，他說查一下，回我電話，再次被忽悠，于是又打4008365365.一11312的客服回答我，我的貨被我自己改到7月4號送貨，我再次給她澄清，我沒有退貨，也沒有修改收貨時間。她再查一下，4小時回我電話，又再一次失望。          試問蘇寧這么大一個企業(yè)太讓我們消費者失望了。還不知道我的貨什么時候可以收到。