本人于2014年6月8日10點(diǎn)24分，在亞馬遜賣家上海佳隆纖維膠帶有限公司購(gòu)買10件纖維膠帶，規(guī)格50mm/50m，共計(jì)255元，并于當(dāng)天用建設(shè)銀行付款成功（有圖片為證）。訂單號(hào)為C01-5506139-5914250。購(gòu)買時(shí)賣家承諾的預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間2014.6.12星期四-2014.6.13星期五，預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間2014.6.13星期五-2014.6.19星期四，可是到目前為止，未收到任何的廠家發(fā)貨信息。跟蹤包裹，只顯示有即將發(fā)貨信息，沒(méi)有出貨信息。鑒于此本人于2014.6.17致電亞馬遜客服，客服中心承諾聯(lián)系賣家并及時(shí)發(fā)貨。2014.6.18再次致電亞馬遜客服，客服中心承諾聯(lián)系賣家，并給于回復(fù)。6.18日下午18點(diǎn)18分，亞馬遜發(fā)來(lái)信息說(shuō)無(wú)法聯(lián)系到賣家。6.19日下午17點(diǎn)30分發(fā)來(lái)信息說(shuō)賣家仍未回復(fù)，并通知本人辦理"提交/查看索賠"。 在這十天的時(shí)間等待中，等來(lái)的不是買到的貨物或自己的貨款。耗費(fèi)本人的時(shí)間、精力、電話費(fèi)和貨款，最后等來(lái)的只是承諾返還貨款金額。 這樣的解決方式是不能讓人接受的。我要求亞馬遜給予一個(gè)令人滿意的索賠。 向消費(fèi)者提供虛假的消費(fèi)信息，并得到消費(fèi)者的付款，這樣的行為是不可取的。亞馬遜及賣家應(yīng)得到應(yīng)有的處罰。