2014-6-3日在京東在線(xiàn)付款購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)海信冰箱，6月4日上午京東配送員工打電話(huà)核實(shí)送貨信息，我接到電話(huà)并且告知公司下午有人接收冰箱，但是等到6月4冰箱都沒(méi)有送來(lái)，我在京東上查詢(xún)跟蹤訂單，給配送員打電話(huà)詢(xún)問(wèn)送貨人電話(huà)關(guān)機(jī)，然后我又等了一天京東狀態(tài)顯示目前訂單較多正在調(diào)配，我就一直等到6月9號(hào)，周一上線(xiàn)一看顯示訂單取消了，京東在沒(méi)有通知用戶(hù)的情況下擅自把用戶(hù)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品取消訂單，而且說(shuō)多次配送沒(méi)人接收，我接收的地址為單位地址，我們周一至周五一直都有人，除了4號(hào)的電話(huà)外我沒(méi)接到任何一個(gè)電話(huà)告訴我訂單已被取消。訂單編號(hào)：1485064582