國美在線，訂單編號：4858583762 消費2760元人民幣購買手機，商家寄來的卻是一個舊的電池充電器，賣家不說退款，把責任推給快遞，并讓我確認收貨后把貨物退回，最關(guān)鍵是態(tài)度極其惡劣。 在其他電商買東西也遇到過發(fā)錯貨的問題，但賣家都是首先自查并很快給我補發(fā)貨物。國美賣家第一反應(yīng)竟是快遞有問題，并要求我確認收貨，我以沒有收到我要買的商品為由拒不確認收貨，并要求重新給我發(fā)貨或退款。但商家執(zhí)意要我確認收貨后才為我處理，且沒有詳細解決方案，一直說是快遞的問題！還揚言說“你告我啊”，態(tài)度極其惡劣！ 國美在線網(wǎng)站上也沒有申請退款選項，只有確認收貨一個按鈕，我沒有收到貨，不能確認，但賣家主動掛我電話，無法溝通，望315為我做主！