1.我是淘寶網(wǎng)的淘寶店主，店鋪被淘寶網(wǎng)封了。永久登陸不了。淘寶賬號(hào)現(xiàn)在已經(jīng)凍結(jié)了，登陸不了阿里旺旺，淘寶網(wǎng)頁(yè)也無(wú)法登陸。只能登陸支付寶賬戶，但是我的1000元店鋪保證金一直處于被凍結(jié)的狀態(tài)，支付寶登陸后是沒(méi)辦法操作解凍保證金的。我打淘寶賣家客服電話0571-88157858 。給我的解釋是店鋪有交易未完結(jié)。但是我自己賬號(hào)被凍結(jié)我根本無(wú)法考證客服說(shuō)的是否是真的。因?yàn)榈赇伇环庖粋�(gè)多月了。按說(shuō)所有的交易都已經(jīng)完結(jié)了，而且并沒(méi)有交易糾紛等任何問(wèn)題。但是保證金也不給我解凍。客服也無(wú)法解釋清楚，給我的說(shuō)辭也是含含糊糊。我的淘寶網(wǎng)賬號(hào)是im希可。im希可賬號(hào)綁定的支付寶賬號(hào)為[email protected]。 2.我在開淘寶店鋪期間往我的淘寶直通車賬戶里充值了500元。從未使用過(guò)，淘寶網(wǎng)在限制我登陸之后并未退還我的直通車費(fèi)用，我覺得這簡(jiǎn)直是霸王條例。不能我充到卡里的錢從未用過(guò)一分錢，卻可以在封了我淘寶網(wǎng)賬號(hào)之后把我的500元就不償還了。