游戲公司無端停封玩家賬號 我的激戰(zhàn)2賬號于2014年5月19日上午無緣無故被封停，角色從游戲中退出顯視使用非法掛機(jī)軟件，在次登陸游戲時(shí)直接顯示：該賬號使用非法掛機(jī)軟件永久停封�？罩芯W(wǎng)這一行為嚴(yán)重?fù)p害了我們消費(fèi)者的權(quán)利與利益，在不了解客觀事實(shí)的情況下無任何通知的情況下私自就將我的賬號封停，僅憑幾個(gè)玩家的惡意舉報(bào)就私自封停別人的賬號，而且不對我做任何解釋。這種行為讓我非常氣憤。我于19日上午致電空中網(wǎng)的客服，他們始終不給予我正面回答且服務(wù)態(tài)度極為不好，不對我做任何的解釋只是不斷的重復(fù)說我使用非法軟件。我秉著對這游戲的一份熱愛低三下四的向他們解釋我沒有掛機(jī)打怪，當(dāng)是我的號是在PVP里就是5個(gè)人打五個(gè)人，只是我兒子在我吃早飯時(shí)我就讓他帶我操作下，他不懂這游戲，操作時(shí)就在游戲里面隨便按技能，有時(shí)可能就直接不動，這樣的行為可能導(dǎo)致了某些場次戰(zhàn)爭上的失敗，以至于個(gè)別玩家就對我惡意舉報(bào)。空中網(wǎng)不予理會，堅(jiān)持說我使用非法軟件，說我掛機(jī)打怪了可我沒有掛機(jī)打怪是在PVP里。 我在這個(gè)游戲里花了二千元，，賬號是VIP，現(xiàn)在號上還有很多的商城幣空中網(wǎng)本著他們自定的霸王條約，在不了解事實(shí)的情況下無端的封停賬號，難道我不能理解為騙取消費(fèi)者的錢財(cái)嗎？我與空中網(wǎng)是直接銷售與消費(fèi)的關(guān)系，對于他們的處理我不知情，他們所謂的高科技監(jiān)控判定我不知情，嚴(yán)重?fù)p害了我的消費(fèi)知情權(quán)！明知道我的賬號里存在著等同于人民幣的商城幣卻依然永久封停我的賬號，并不與任何解釋，這是惡意騙取消費(fèi)者錢財(cái)。 宗上述這些客觀事實(shí)，我認(rèn)為我的合法消費(fèi)權(quán)益被空中網(wǎng)的霸王條約嚴(yán)重踐踏，無視我們消費(fèi)對游戲的熱愛與為之所付出的一番心血。在此我向最權(quán)威的保障消費(fèi)者權(quán)益機(jī)構(gòu)提出對空中網(wǎng)的嚴(yán)重投訴，要求空中網(wǎng)做出客觀事實(shí)評定，給予道歉并補(bǔ)償我的損失。否則在我有生之年必與理據(jù)爭，從空中網(wǎng)公司奪回我的權(quán)益與損失！ 游戲信息：空中網(wǎng) 激戰(zhàn)2 賬號：hhdhj001