本人于4月19日在京東商城上購買LGG2的手機(jī)，由于質(zhì)量問題需要退貨，并于4月20日實(shí)施退貨，至今京東商城仍未有所明確回應(yīng)。期間，我多次聯(lián)系京東售后客戶，他們都以稍后跟蹤處理為由實(shí)施拖延。根據(jù)京東退貨的規(guī)定，退貨后的7-15天內(nèi)完成退貨處理，現(xiàn)在一個(gè)多月的仍無音訊，更氣人的是京東的物流信息跟蹤平臺(tái)上仍顯示我的貨物仍在上門取件，分明是忽視我的存在。