購買商品前仔細(xì)閱讀京東多發(fā)布的參數(shù)，CPU為1.4GHz，收到貨之后為1.2GHz 打電話給京東客服求證，結(jié)果京東客服給我的回復(fù)為三星給的參數(shù)、與京東無關(guān)，建議我去三星做檢測，直接去找三星廠家，第一、手機(jī)沒有使用過。第二、三星的官網(wǎng)上，以及包裝、包括三星的官方客服求證此款手機(jī)就是1.2GHz，頁面上的錯(cuò)誤我可以理解，但是京東仍舊要求我去證明這個(gè)手機(jī)的CPU究竟是多少，于是我三星的客服、三星的官網(wǎng)均求證確實(shí)為1.2GHz的，再次致電京東、京東給予的回復(fù)是只能退款，并表示問題不是他們的問題，并利用自己的優(yōu)勢、使產(chǎn)品下架并做了更改，不承認(rèn)此事，客服的態(tài)度也是相當(dāng)?shù)膼毫樱�表示要么退款，要么不管，隨后便掛斷了電話草草了事，但當(dāng)時(shí)本人拍下商品后有照片可作為憑證。感覺受到了誘導(dǎo)欺詐，還要自己打電話給廠家求證才能退款。 另外，我是5月13號買的、價(jià)格是1999元，還沒有收到手機(jī)就變成了1888元。