這款手機購買時，選擇購買了延保通的服務，手機現在摔壞了，多次與客服進行溝通，都在拖延，一直未予處理，發票什么我都是有的，延保通服務人員態度惡劣，之前承諾兩天聯系，至今未聯系，這樣的服務能讓人放心的買么？？？延保通上面寫得好好的，摔壞什么都是保修的，我不想多解釋什么，如果是個人看的懂字，都知道這是在干嘛，購買了他們的產品，他們對我說查詢不到我的訂單，需要反饋，當時的訂單訂單好：985720556，周一撥通延保通服務電話，這次已承諾兩天內聯系，但周6就撥打今天已經周三了，還未給任何答復，幾次京東上投訴都是無果，我想試問京東你們是干嘛的？難道自己的平臺上出現這種問題就可以不管不問么？顧客是用來敷衍的么？說好的承諾呢，并請求給予京東商城連帶責任。