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京東商城付款之后貨不全 又不退款

2014-05-17 08:45:19    北京市    丁先生    點擊:

客服您好,我在2014年5月15日23時14分在古今方達圖書專營店定了3本書,李居明《笑佛論人生》,《飲食改運學》,《大師教你行大運》,滿39元贈一本書,我選了權臣之路,也就是發貨是4本書。結果昨天5月16日下午賣家給我打電話,電話號碼是01067290086,自稱姓劉,說《飲食改運學》這本書沒貨了,所以只能發3本書。說《飲食改運學》的貨款18.2元會退回我的卡上,我是用建設銀行的網上銀行支付的,為什么現在還沒把18.2元退回到我的銀行卡,要多久才能退回,給個時間好嗎?謝謝。 還有就是沒貨為什么古今方達圖書專營店的店面還顯示《飲食改運學》有貨,這不是誤導消費者嗎?希望京東能夠提醒賣家及時更新信息,謝謝! 還有下單時說滿49元免運費,我下單后又不免了,運費6元,然后賣家又改成滿69元免運費,這不是變相欺騙消費者嗎?運費我不要了,我只要求把多收我的18.2元退回我的卡上,這是我第一次在京東買東西,就遇到這樣的事情,希望我的問題能夠妥善處理,謝謝!

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