前幾天蘑菇街搞活動(dòng)，花一分錢買一張“滿199減70”的現(xiàn)金券。用這張現(xiàn)金券我購(gòu)買了五個(gè)東西（訂單編號(hào)：52753795；52753797；52753799；52753801；52753803），訂單編號(hào)52753801的衣服收到貨后質(zhì)量有問題，我就申請(qǐng)退貨了，蘑菇街只肯退現(xiàn)金券，我就在315網(wǎng)站投訴，兩天后解決了，退了27.99元和一張“滿31.27減11元”的現(xiàn)金券。 訂單編號(hào)52753797，三天后賣家告訴我還沒拿到貨，說是還有一兩天，然后我又等了三天，還是沒發(fā)貨，于是申請(qǐng)退款，蘑菇街依然只退了一張“滿167.72減59元”的現(xiàn)金券，我去找蘑菇街的客服，客服還是說只能退現(xiàn)金券。我就搞不懂了，這件衣服是賣家沒發(fā)貨，又不是我反悔不要了，憑什么只退現(xiàn)金券，拿了現(xiàn)金券我只能花更多的錢繼續(xù)在你們網(wǎng)站買東西，要不然我的59元就打水漂了，這不是強(qiáng)制性消費(fèi)是什么！！！ 而且蘑菇街承諾的72小時(shí)發(fā)貨，如果未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨就賠償商品總價(jià)的30%。本來我覺得把我花的錢退給我就行了，賠償我也不要了，既然蘑菇街現(xiàn)在這種態(tài)度，我覺得該退給我的一分都不能少。我既然用了現(xiàn)金券，我也不會(huì)無(wú)理的要求蘑菇街把把全款退給我，所以會(huì)把現(xiàn)金券按比例扣除，就像第一次投訴的處理結(jié)果一樣。商品原價(jià)59元，減去現(xiàn)金券的比例還有40.4元，再加上17.7的賠償，總計(jì)58.1元。 訂單編號(hào)52753799的鞋子寄過來剛試了一下，鞋墊就掉出來了，我也申請(qǐng)了退貨。我只希望蘑菇街能一次解決好，不要讓我再次投訴。 買了五件東西，三件出了問題！運(yùn)營(yíng)這么大的網(wǎng)站出錯(cuò)是難免的，我能理解，可是出了問題卻不能幫消費(fèi)者解決，只想著自己的利益，這我就無(wú)法理解了。找了客服很多次，她們除了會(huì)回答“退給您現(xiàn)金券”，就是回答“您去申請(qǐng)維權(quán)”，這些客服都是擺設(shè)嗎？？？ 說了這么多我只希望蘑菇街能用最快的速度把這些問題一次性解決！而且我不會(huì)在蘑菇街買東西了，不要再拿這個(gè)那個(gè)現(xiàn)金券忽悠我！！！