國美在線在4.18舉行促銷活動，并且在活動之前發(fā)放優(yōu)惠券供賣家在4.18當(dāng)日使用，然后在4.18日買家用優(yōu)惠券下單的訂單，凡是金額數(shù)額不大的訂單全部被國美在線單方面全部取消，且國美沒有給予任何合理答復(fù)，當(dāng)買家進(jìn)行咨詢時，賣家以同一收貨地址不得重復(fù)下五單為理由拒絕為賣家發(fā)貨，然而這一規(guī)定在此前并未聲明，而且賣家收貨地址不超過五單，國美在線也不予發(fā)貨，當(dāng)賣家向國美在線要求合理答復(fù)時，賣家以抱歉，對不起等敷衍詞語拒絕給予賣家合理回復(fù)以及處理方法，我認(rèn)為國美在線此舉嚴(yán)重侵犯買家權(quán)益，即不發(fā)貨，也不退款，更不給予合理補(bǔ)償，希望消費(fèi)者權(quán)益部門合理處理此次事件，給予消費(fèi)者合理滿意的解決方式