訂單號：590185374148014 店鋪出售商品與描述和承諾不相符，我購買的是虛擬商品，是賣家代裝修店鋪，結(jié)果在出現(xiàn)問題和矛盾后，我申請了售后退款。由于沒有及時更改密碼賣家私自進(jìn)入我店鋪撤銷了我的售后申請，導(dǎo)致我現(xiàn)在不能施行我的消費(fèi)者權(quán)利。我要投訴。