本人在易迅網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)華為榮耀3x，拆封，開(kāi)機(jī)，發(fā)票包裝及商品完好。客服說(shuō)只要是拆封未開(kāi)機(jī)可以折舊%10退貨處理，只要是拆封及開(kāi)機(jī)就不能退貨。可是按照國(guó)家網(wǎng)購(gòu)3包規(guī)定及國(guó)家相關(guān)人員解釋包裝拆封但完好商品本身開(kāi)機(jī)不影響二次銷售就可以退貨。故本人申請(qǐng)退貨，保留消費(fèi)者無(wú)理由退貨權(quán)利。我咨詢了解華為及天貓方面售后服務(wù)政策都說(shuō)這種情況可以退貨。我申請(qǐng)退貨處理，易迅客服不予理會(huì)。所以尋求貴網(wǎng)站幫助。