我于2013年4月12日在天貓商城諾基亞專賣店買了一部諾基亞920手機，現在手機壞了需要修理，售后說必須有銷售商店的質保章。我的上面沒有章，但是我現在問天貓商城諾基亞專賣店客服他說當時給了，統一發貨。我查看我當回購買的手機銷售的寶貝詳情里面并沒有提到這個質保章的存在。 我又看到現在天貓商城諾基亞專賣店最新的寶貝詳情描述里面有這個質保章，它的店鋪里有一欄買家必讀上寫著“三際商城推出質保轉印章服務，質保章由原來的三際蓋章轉變為使用轉印章加蓋質保章，轉印章操作流程：將質保章撕下，貼于三包憑證用戶聯（購機商店蓋章）處，使勁擠壓后，將表層膜撕下即可” 我問客服這個什么時候推出的他說從一開始的時候就有。 我只想我的手機能正常維修就可以，可是客服電話一直打不通。客服也不給解決。我有證據證明之前的寶貝詳情里面沒有標注有這個三際商城推出質保轉印章的服務。 麻煩各位領導給予受理，謝謝