訂單號(hào)：552052655902962 本人是14年3月1日在淘寶牧人王官方旗艦店購(gòu)買了一臺(tái)自動(dòng)和面機(jī)，當(dāng)時(shí)是帶有視頻介紹的，我看視頻的時(shí)候感覺這個(gè)和面機(jī)的噪音很大，于是問銷售和豆?jié){機(jī)對(duì)比，哪個(gè)聲音大，銷售說當(dāng)然是豆?jié){機(jī)！我又仔細(xì)看了一下店鋪的介紹，發(fā)現(xiàn)是七天無理由退貨，淘寶電器商鋪等一系列讓我放心的標(biāo)志，于是付了款。收到貨物后，首先看到的就是這個(gè)和面機(jī)的最大容量達(dá)不到他們標(biāo)注的最大1500克-1800克面粉的值，然后我就插上電試了下我最關(guān)心的聲音（家里有老人和孩子，我很重視這點(diǎn)），馬上傳來齒輪運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的超大刺耳聲，我根本受不，于是聯(lián)系客服說要退貨， 客服說退貨可以，但是要出20元的包裝費(fèi)。我說，7天無理由退貨并沒有規(guī)定要出20元的包裝費(fèi)。客服說，有的，讓我仔細(xì)閱讀一下。淘寶的7天無理由退貨我已經(jīng)閱讀過很多次了，根本就沒有這一條，但是為了保險(xiǎn)起見，我又閱讀了一次，還是沒有。后來他們店的客服發(fā)了個(gè)截圖過來，我看了下，他的標(biāo)題是七天無理由退貨，可是卻在最后面加上了一點(diǎn)：“由于運(yùn)輸對(duì)包裝的損壞，無理由退貨產(chǎn)品將扣除20遠(yuǎn)包裝費(fèi)。” 我不接受他直接就說那就等淘寶小二來處理，大有店大欺客的氣勢(shì)。我認(rèn)為他們有欺詐的行為，打著七天無理由退貨的幌子，并且擅自加上一行小字 要消費(fèi)者承擔(dān)20元包裝費(fèi)，這屬于欺詐行為，對(duì)于正常人來說，規(guī)則已經(jīng)閱讀過很多次，就算看到這條的標(biāo)題，也會(huì)直接掠過，誰竟知道里面這個(gè)所謂“七天無理由退貨”竟是賣家精心布置的一個(gè)騙局，并且我覺得這是違背了淘寶7天無理由退貨的規(guī)定，應(yīng)該取消該店鋪這個(gè)標(biāo)識(shí)。賣家的意思是“每個(gè)店鋪也有自己的規(guī)定的，如果說我們沒有寫出來那就是我們責(zé)任，我們都是有詳細(xì)的寫在頁面上的。”而我覺得這有是有鉆淘寶規(guī)定的空子的欺詐行為，請(qǐng)315還我一個(gè)公道。