我于2012年底購(gòu)買了3張團(tuán)購(gòu)電影票，后因故未能使用，今年再次查看時(shí)發(fā)現(xiàn)已過(guò)期，聯(lián)系團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站時(shí)對(duì)方說(shuō)票已作廢，不退不補(bǔ)。 后在晚上查閱相關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)國(guó)家工商總局于2012年曾經(jīng)出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理的意見(jiàn)》，其中明確寫著“團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于退貨、退款的相關(guān)規(guī)定，不得排除消費(fèi)者依法擁有的退貨、退款等權(quán)利。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式銷售團(tuán)購(gòu)商品或服務(wù)，不得設(shè)定過(guò)期未消費(fèi)預(yù)付款不退或者限定款項(xiàng)只能退回網(wǎng)站賬戶等限制”。 請(qǐng)質(zhì)量萬(wàn)里行的工作人員核實(shí)情況，懲辦這種損害消費(fèi)者利益的商家。