我2月8日在國(guó)美在線（自營(yíng)店）訂的輪胎是倍耐特195/65/R15的（有氣門嘴和發(fā)票）， 2月16日發(fā)過(guò)來(lái)是倍耐特205/55/R16（沒(méi)有氣門嘴和發(fā)票），型號(hào)完全不對(duì)，17日我聯(lián)系客服。18號(hào)北京電話聯(lián)系我， 他說(shuō)會(huì)叫另一個(gè)人再和我聯(lián)系，還說(shuō)會(huì)發(fā)個(gè)聯(lián)系電話給我，過(guò)了一天什么都沒(méi)收到。19號(hào)我再次聯(lián)系客服，得到的答復(fù)和17號(hào)是一樣的。19日才出現(xiàn)了退貨頁(yè)面。多次申請(qǐng)都要求填寫(xiě)發(fā)票號(hào)，無(wú)法申請(qǐng)退貨，20日 再次聯(lián)系客服，不管是在線客服，還是撥打電話4008-708-708， 都是一味推脫。我問(wèn)客服如果7天之內(nèi)退不到貨，怎么辦，也沒(méi)有明確答復(fù)。