在11號，一號店放出了優(yōu)惠券活動，吸引了大量客戶，第二天貨品都已經(jīng)出庫卻遲遲沒有發(fā)貨，后來一號店覺虧損拒不發(fā)貨客服說做退貨處理，但是我并沒有接到任何有關(guān)送貨的電話何來退貨說法？后又改口說訂單數(shù)量較多疑似批發(fā)，可一號店條例并沒有注明不能批發(fā)，再說我每種東西只有四五樣這能叫做批發(fā)嗎 作為一個企業(yè)既然搞活動，就要講誠信，這種賺了人氣，卻不發(fā)貨的行為實在令人厭惡，希望我作為一個消費者能獲得應有的權(quán)利，希望盡快處理此事！