昆侖萬(wàn)維旗下收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲“仙境傳說(shuō)”賬號(hào)：yiding4 在2014年1月25日凌晨被盜，連帳號(hào)密碼都被修改，昆侖萬(wàn)維修改密碼頁(yè)面只需原密碼，沒(méi)有任何安全驗(yàn)證，涉及虛擬物品裝備折合人民幣約2000余元，擁有帳號(hào)的注冊(cè)資料并已提供，要求昆侖萬(wàn)維幫助協(xié)查找回，但昆侖萬(wàn)維客服推辭說(shuō)無(wú)法提供幫助，需要辦理網(wǎng)絡(luò)協(xié)查，完全沒(méi)有提供任何對(duì)消費(fèi)者的幫助，但是周?chē)鷽](méi)有地方可以辦理網(wǎng)絡(luò)協(xié)查，希望在315可以得到合理的說(shuō)法，并希望開(kāi)出網(wǎng)絡(luò)協(xié)查，希望昆侖萬(wàn)維能給徹查此事，并將帳號(hào)信息虛擬物品恢復(fù)至2014年1月24日晚上22點(diǎn)狀態(tài)。