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淘寶天貓冬之火旗艦店客服人員敷衍了事

2013-12-09 17:27:14    吉林省    李女士    點(diǎn)擊:

我就要求賣家賠償我的運(yùn)費(fèi),天貓客服人員當(dāng)時(shí)確認(rèn)我的投訴成立,但將近十天時(shí)間我給天貓熱線打三遍電話都是不給我解決問(wèn)題,一直再說(shuō)有工作人員正在處理,最后一遍打電話的時(shí)候,客服又給我問(wèn)題反饋鏈接,幾天后給了我這樣的答復(fù),讓我自己和賣家協(xié)商運(yùn)費(fèi)問(wèn)題,大家憑良心講,你說(shuō)要是運(yùn)費(fèi)順當(dāng)給我解決了,我何苦申請(qǐng)投訴,天貓不給我解決問(wèn)題,我找賣家他也不給我處理問(wèn)題,錢才23元,可是這口氣實(shí)在是難咽,天貓的客服實(shí)在是沒用,根本解決不了問(wèn)題,信用何在!我想請(qǐng)有權(quán)威的315給我一個(gè)公平!天貓這樣處理售后的態(tài)度實(shí)在是讓人接受不了,我想很多老百姓都有共鳴吧!

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