尊敬的315領導您好。我3年前，正在玩騰訊旗下的一款名為QQ三國的游戲。當時統計花入的金錢超過1萬元。而且我的號于2010年11月22號被封。我去官網上查詢說是使用第三方軟件。當時我很生氣，我就去到騰訊網站上開始申訴、填單子、打人工。最后沒有辦法了，被封了3年。而如今，我的號已經封了3年了，應該是在2013年11月22號解封，可是我現在上號查看，卻是還在屏蔽狀態。然后我今天又去申訴，填單子，你們給我的結果依然還是那么幾句話，難道你們就是這樣來敷衍我們消費者嗎？別的我不多說了，只希望騰訊給我一個解釋。3年前就不說了，為什么現在3年時間已過，我的號還沒有解封？難道我原來花的錢都白了嗎？