訂單號：213499567902307 2012年8月我在淘寶網(wǎng)購買了開博爾 K355i網(wǎng)絡(luò)播放器電視機(jī)頂盒，購買后就一直存在播放電視時(shí)卡界面的問題，多次聯(lián)系售后至今都沒有解決，在今年年初售后說讓我們自費(fèi)郵寄過去維修，可是修完了以后還是看電視時(shí)斷時(shí)續(xù)的。 他們總是說是網(wǎng)絡(luò)的問題，可是我們用筆記本同樣通過HDMI高清線連接電視后看電視一點(diǎn)都不卡（我家是6M的電信網(wǎng)下載速度平均都是500-600K/S）,我們通過他說的方法初始化，固件升級，換各種平臺等等方法都試過了還是不能解決問題，現(xiàn)在這個(gè)播放器是看5秒就自動(dòng)播放停止，已經(jīng)無法再用。售后總是無限期的往后推，導(dǎo)致已經(jīng)過了更換的最佳時(shí)期。請求315調(diào)查這個(gè)商家，給予退貨退款或更換。 此致