7月21日在雙超淘寶店購(gòu)買的健身器一臺(tái)，使用1個(gè)月后出現(xiàn)液壓桿脫位的現(xiàn)象，廠家讓我寄回后更換一根新的，最近2個(gè)月使用后液壓桿仍然出現(xiàn)原來(lái)的現(xiàn)象，而且主桿出現(xiàn)了大口橫面裂縫，廠家同意更換新機(jī)，要求我先將質(zhì)量問(wèn)題的機(jī)器寄回，機(jī)器原來(lái)的盒子和泡沫塑料早處理掉了，因?yàn)闄C(jī)身比較大和重，家里沒有適合的箱子和保護(hù)用的泡沫塑料，所以我要求廠家上門或者先寄出新機(jī)，我再包裝好舊機(jī)寄回，廠家不愿意，還是堅(jiān)持要先寄回，并要求包裝要好，這有點(diǎn)為難我了。所以我求助315和廠家協(xié)商下，謝謝！