6月9日晚上9點(diǎn)半左右，在5173購(gòu)買了一個(gè)游戲賬號(hào)，賬號(hào)本身存在嚴(yán)重的安全問(wèn)題。購(gòu)買賬號(hào)后需要修改游戲注冊(cè)資料，游戲客服要求提供注冊(cè)人手持身份證截圖，客服以只提供賣家上傳資料為借口，拒不提供。后通過(guò)客服要到了賣家的QQ號(hào)，通過(guò)聯(lián)系發(fā)現(xiàn)賣家的賬號(hào)根本無(wú)法修改注冊(cè)資料，嚴(yán)重威脅虛擬財(cái)產(chǎn)安全。然后我要求退貨，5173客服又以資料已發(fā)不能退貨為借口搪塞。 5173標(biāo)志著賬號(hào)已經(jīng)經(jīng)過(guò)審查，確定安全，卻有這么大的一個(gè)安全問(wèn)題內(nèi)有發(fā)現(xiàn)，本身的審查機(jī)制就有問(wèn)題，售出不安全的賬號(hào)，使消費(fèi)者虛擬財(cái)產(chǎn)得不到保障，而且以各種理由拒不退貨。 經(jīng)過(guò)這幾天的不斷申訴，依然沒(méi)有任何的結(jié)果，客服甚至對(duì)我的疑問(wèn)不聞不問(wèn)，要求給賣家打款，完成交易。每次申訴都是各種理由不與退貨，說(shuō)到?jīng)]理了，就以開會(huì)為由，馬上消失。到目前為止客服甚至基本沒(méi)問(wèn)過(guò)我想怎么處理這個(gè)問(wèn)題。 這里有賣家出售以后還登陸賬號(hào)，的記錄。這幾天甚至還盜取過(guò)物品。但是不知道為什么，你們這個(gè)老師說(shuō)我的文件格式不對(duì)，傳不上去。 聯(lián)系方式 1501011****