訂單號(hào)：334522767634868 一開(kāi)始我在淘寶網(wǎng)，優(yōu)度鞋業(yè)（賣(mài)家往往名）上購(gòu)買(mǎi)了一雙鞋子，收到貨以后發(fā)現(xiàn)與網(wǎng)店描述不符，于是像淘寶提出投訴，經(jīng)過(guò)我上傳圖片證明，淘寶判定我贏，由賣(mài)家承擔(dān)我退回的運(yùn)費(fèi)，并且退給我鞋子的錢(qián)。并且淘寶指派 淘寶店小二 云兒（旺旺名）來(lái)處理。 我已經(jīng)明確問(wèn)過(guò)云兒，運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題，云兒明確指出肯定會(huì)還我，他能解決，在我問(wèn)清楚的情況下，我給賣(mài)家退回了貨。 賣(mài)家收到貨以后僅退了我鞋子的錢(qián)，確絲毫不提運(yùn)費(fèi)！這個(gè)時(shí)候淘寶小二云兒也消失了！我又點(diǎn)繼續(xù)維權(quán)（也是我可以點(diǎn)到的最后的維權(quán)），我把淘寶給我郵箱發(fā)的信件以及快遞單，還有云兒說(shuō)的話都上傳在里面，可是無(wú)良的工作人員看也沒(méi)看，就判定我維權(quán)失敗！ 現(xiàn)在我無(wú)處申訴！給淘寶打電話，也總是推推拖拖，絲毫不給解決，淘寶店小二云兒從上周就消失了，難道員工能放假10多天嗎？難道這么大的淘寶做這樣的事情嗎，真的不敢相信，只能請(qǐng)315出面處理此事！ 相關(guān)資料請(qǐng)看下面上傳的圖片。 第一張是我投訴物品不符的時(shí)候淘寶給我發(fā)來(lái)的郵件。上面明確寫(xiě)明處理方法，明確寫(xiě)明歸還我運(yùn)費(fèi)！ 因?yàn)闊o(wú)法上傳多張照片，如果需要315工作人員可以找我。我會(huì)提供全面的照片