4月8日，國美在線開展店慶月活動，由于價格便宜采購了較多的路由器，優(yōu)盤的物品。國美以購買數(shù)量過多取消了兩個訂單，貨款1600余元至今沒有退還，4月16日無法登陸賬戶，提示被加入黑名單，咨詢售后，對方稱我需要進行大客戶采購，但4月10日的時候我已經提交了大客戶采購，并接到國美大客戶服務電話，也告知對方我需要采購的產品明細，但對方再無音訊。現(xiàn)在賬戶無法登陸，其中的貨款和優(yōu)惠券按照客服說法無法使用。 對國美在線這種沒有任何通知的情況下擅自將客戶加入黑名單，并且拒不退還客戶所有財產的情況極為憤怒，堅決維護自己的權益。 懇請予以幫助，非常感謝