我于2013年2月13日在京東網上商城購買了一款泰昌牌紅泰昌系列足浴氣血養生機TC-2017B,在使用過程中首先出現了異響和噪聲特別嚴重的情況,所以我于2013年3月4日向京東商城提出了退貨申請,但京東商城審核不通過。隨后網上已無法點擊退貨,我只有選擇維修,京東商城要求我把商品寄回并由我負責運費。 在等待京東回復意見的這幾天里,浴足盆的問題不斷升級,異響和噪聲依然特別嚴重,甚至出現了新的問題:1、在設定溫度在42時,溫度顯示器直接飆升到48度,然后浴足盆立即斷電;2、再次啟動浴足盆時,電源開關鍵失效,按“沖浪加熱”鍵居然才能啟動電源開關,按“溫度設定”鍵失效;3、按“溫度設定”鍵,機器即發出不持續的異響;4、按“振動功能”和“氣波/臭氧”這兩個功能,浴足盆發出非常大的噪聲,就像建筑工地發生的聲音。我認為這款浴足盆本身就存在嚴重的質量問題,所以才會在短短20天內出現如此多的問題,甚至發生了問題不斷升級的情況。 京東惡意出售這種本來就存在嚴重質量問題的機器,而且機器的問題剛好在十五天之后出現,消費者花了錢就只有自己倒霉,返修運費由消費者承擔,這種新機器二十天就出現了如此多的問題,返修之后質量更無保障,如果每隔20天就返修一次,消費者一年內所承擔的返修運費都足可以買一臺新的浴足盆,而且會浪費大量的精力。 網上商城原本帶給消費者的是便捷,但是京東帶給消費者的是什么呢,是無盡的煩惱和傷害!!我要求京東網上商城和上海泰昌健康科技有限公司退款,這種質量不合格的產品根本就不該在市場上出現,不論是實體銷售店還是在網上商城!