本人在2013年2月25日在卓越購買一臺thinkpad電腦，當(dāng)時報價3699元，標(biāo)識會在2013年3月3日 - 2013年3月11日送達(dá)，幾天后查看訂購商品，標(biāo)識為4199元，標(biāo)識為有貨狀態(tài)，大概兩天之后，本人查看訂單，還是未發(fā)貨，邊打電話詢問，客服有些不耐煩的說，已經(jīng)去采購，而且訂購時標(biāo)識會在2013年3月3日 - 2013年3月11日送達(dá)（打電話時間為3月4號），想想也有道理，便未多說。而在3月11日收到郵件，提示訂單已被刪除。打客服說是可以給30元禮品代金券。但是在購買電腦時間時，多家電商在搞活動，現(xiàn)在活動已取消，買同樣配置電腦，市場價要5000多元。且電腦是送人的，多方面損失只是30元禮品券，太不負(fù)責(zé)任。在卓越投訴，客服就是給客戶打太極，請有關(guān)部門給予合理處理。