在京東購買的聯想筆記本送到貨后，發現一個鍵帽不平，一側比另一側高，反饋給客服，做了換貨申請，但是第一次回復需要聯想的檢測單，聯系聯想，聯想說不是權威機構，不能出具“檢測單”，再次聯系京東客服，承認是產品做工問題，但是做工問題并不在三包范圍之內。