在京東購買的聯(lián)想筆記本送到貨后，發(fā)現(xiàn)一個鍵帽不平，一側(cè)比另一側(cè)高，反饋給客服，做了換貨申請，但是第一次回復(fù)需要聯(lián)想的檢測單，聯(lián)系聯(lián)想，聯(lián)想說不是權(quán)威機(jī)構(gòu)，不能出具“檢測單”，再次聯(lián)系京東客服，承認(rèn)是產(chǎn)品做工問題，但是做工問題并不在三包范圍之內(nèi)。