在線投訴：2019年12月27日，一位自稱北京點趣教育科技有限公司的何偉老師，通過微信向我介紹了，注冊會計師協(xié)議班的考試，在對我一番大肆夸張的宣傳之后，我內(nèi)心也有動搖，也想通過注會考試提升自身能力，但是對此該老師，對我做出了如下承諾，讓我按他們提供的專業(yè)直播課保證我在通過注會考試，且為我提供2020年紙質(zhì)版教材，在他的軟磨硬泡之下，當即承諾我是有合同且合同規(guī)定，通不過考試全額退費，對于合同關于退款的內(nèi)容，我并沒有仔細閱讀，只是按他說在通不過考試的情況下可以全額退費，就此我當即支付學費7900元，2020年3月注會考試大綱和最新版教材，我聯(lián)系該老師，該老師多次推三阻四不像我發(fā)放教材，最終我通過他們投訴電話投訴，但是該機構的投訴電話形同虛設打了多次無人接聽，好不容打通了，受理該投訴的人員態(tài)度惡劣也不解決問題，最終該機構給我發(fā)放三本注會教材（原承諾教材6本）說我不符合規(guī)定，我向此機構表達我退款的態(tài)度，該售后微信就沒有了回應，并且我打投訴電話再也無人接聽，且購買的的網(wǎng)課直播更新的很慢，該老師還在朋友圈宣傳該機構的網(wǎng)課很強大保證通過考試，讓我拖著，我當即明白是上當了，現(xiàn)通過此平臺將失去的權力找回來，并在此提醒各位廣大市民不要被這些花言巧語所欺騙，避免上當！