在線投訴：投訴城市房屋租賃集團(西安)有限公司上海分公司 (原合同主體) 現更名為：城市社區服務集團(西安)有限公司上海分公司
企業微博：@三彩家官微、@城城找房。

　　本人于2019年2月26日與該公司簽訂為期3年的租賃合同，合計支付35個月房租，將上海市區一套房屋委托其租賃。按照協議規定每月25日支付款項。該公司出現拖欠款項情況如下：

　　1)1月25日(2019年12月房租)因春節放假為由，按照合約順延工作日支付，至今未支付。

　　2)2月25日(2020年1月房租)公司因疫情未上班為由，至今未支付。

　　3)2月26日，接到公司客服電話，因疫“情期間存在不可抗力”因素為由，擅自要求業主簽署補充協議，將公司拖欠的1月和2月支付的房租，分攤到2020年3月-2021年2月合計12個月支付。

　　4)三彩家糊弄業主，以疫情不可抗力為由，違約在先，拖欠業主租金，并且所租房子租客都是1年支付租金，且現在居住在內容，不存在房屋空房情況，房屋并未影響到原租賃合同中的使用用途。如不簽署補充協議，該公司就和業主解約，且不按照違約條款賠償，三彩家公司現在做法屬于一魚兩吃。

　　5)溝通過程中業務人員強調，公司是國有控股公司，且目前在上市鎖資階段，反復借疫情不可控力空子，表示公司現在資金困難，但是在微博公開平臺還繼續招租，惡意拖欠業主房租。