在五月10號(hào)訂購(gòu)一款價(jià)格3299元的德國(guó)進(jìn)口手表，付款方式是貨到付款。 手表在次日11號(hào)簽收，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽收只是檢查了手表的外觀是否有沒(méi)破損和手表能否轉(zhuǎn)動(dòng)，而沒(méi)有拆開(kāi)手表的那一層透明包裝紙檢查，回到家拆開(kāi)那層包裝紙才發(fā)現(xiàn)手表的表帶固定的小圈圈背面的皮有明顯破損，當(dāng)時(shí)就立刻撥打亞馬遜要求換貨處理，電話(huà)中客服承諾次日的下午六點(diǎn)給我答復(fù)，但是卻遲遲沒(méi)答復(fù)，經(jīng)過(guò)多次撥打客服電話(huà)，才告知將手表寄回去檢驗(yàn)。手表在18號(hào)簽收后，客服告知手表是人為因素，有佩戴過(guò)的現(xiàn)象，無(wú)法辦理退換貨處理。于是我再次撥打亞馬遜客服，沒(méi)想到客服還理直氣壯說(shuō)，既然你們客戶(hù)簽收了，就責(zé)任在我，（換個(gè)角度來(lái)想，花3000多元買(mǎi)個(gè)手表，難不成我沒(méi)事做好端端的手表弄破損，難不成我耍流氓去做這些事啊，做人要將良心，我絕對(duì)不做這種事） 從11號(hào)的退貨處理到今天25號(hào)，十多天的時(shí)間遲遲沒(méi)有答復(fù)，現(xiàn)在錢(qián)已經(jīng)付款了，手表也寄回去他們亞馬遜去檢驗(yàn)了，但是都是敷衍說(shuō)處理中，幾次找客服都是說(shuō)二十四小時(shí)回復(fù)，都是沒(méi)有，已經(jīng)是失去信心了。所以才請(qǐng)求315幫忙處理。讓他們盡快給我滿(mǎn)意明確的答復(fù)。