在那家網(wǎng)店幫婆婆買了一部手機(jī)、第一部出現(xiàn)了質(zhì)量問題開不開機(jī)就給他們換了一部、第二部手機(jī)用了幾天又出現(xiàn)了問題，但他們賣家已經(jīng)把錢劃走了，婆婆不打算退換了我就給你們?cè)u(píng)了中評(píng)，過了兩天賣家店主給我打電話要給我退貨、讓我給他們?cè)u(píng)好評(píng)，信以為真就給他們退回去了，誰知道就此落啦個(gè)雞飛蛋打，錢和手機(jī)都沒給，而且再也聯(lián)系不上他們，聊旺旺不回、打電話不接。把本人買的手機(jī)和錢都騙走了、還拖延時(shí)間過了投訴期也過了追評(píng)期該怎么辦？誰為我們這些消費(fèi)者做主保障啊？
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