本人在國(guó)美網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)一部諾基亞820手機(jī) 手機(jī)訂單號(hào)3628701744，收貨后手機(jī)在側(cè)立和直立狀態(tài)下會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。寄回國(guó)美網(wǎng)上商城后，由國(guó)美商城進(jìn)行代檢后，國(guó)美方面聲稱(chēng)代檢后手機(jī)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，于是國(guó)美將手機(jī)再次寄回我手中，本人收到手機(jī)后發(fā)現(xiàn)手機(jī)之前的問(wèn)題確實(shí)不存在了，各項(xiàng)功能也正常。但是隨后我發(fā)現(xiàn)在國(guó)美網(wǎng)上商城寄回的諾基亞手機(jī)故障確認(rèn)單中出現(xiàn)了重復(fù)打印的現(xiàn)象，而且提供代檢的廠(chǎng)商的電話(huà)號(hào)碼也被重復(fù)打印的文字故意遮蓋！不能識(shí)別電話(huà)號(hào)碼！并且手機(jī)故障確認(rèn)單并沒(méi)有代檢廠(chǎng)商公章或者負(fù)責(zé)人的簽章。完全沒(méi)有任何法律效力及無(wú)法證明手機(jī)沒(méi)有問(wèn)題！而且手機(jī)在恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置后多了許多之前沒(méi)有的軟件，（如憤怒的小鳥(niǎo)這款游戲），這充分說(shuō)明了手機(jī)被國(guó)美網(wǎng)上商城動(dòng)過(guò)手腳。之后聯(lián)系客服，客服以各種理由推脫不給代檢廠(chǎng)商電話(huà)，最后客服答應(yīng)去查查代檢廠(chǎng)商電話(huà)，并答應(yīng)2天內(nèi)通知本人，但2天過(guò)后并未告知電話(huà)干嘛，也無(wú)電話(huà)聯(lián)系本人，到投訴截止時(shí)間還未收到客服回電！所以本人認(rèn)為手機(jī)在有故障的情況下到代檢后卻沒(méi)有故障，其實(shí)是國(guó)美收到手機(jī)后進(jìn)行了修理，而后出具假冒的手機(jī)故障確認(rèn)單！所以國(guó)美一直不敢提供代檢廠(chǎng)商電話(huà)號(hào)碼，并且故意遮擋代檢廠(chǎng)商電話(huà)號(hào)碼，不讓客戶(hù)查詢(xún)手機(jī)代檢的具體內(nèi)容！