4月8號在一號店下單購買Karicare/可瑞康™ 原裝進(jìn)口 金裝幼兒配方奶粉（3段1-3歲）900g/罐，當(dāng)時頁面標(biāo)題寫的一次性購買6桶返100元抵用卷一張（卷有效期到4月30日），由于是一號店不是他們的一號店商城所以當(dāng)時感覺這么大企業(yè)應(yīng)該不會有什么問題。就按照要求購買了6桶奶粉，結(jié)果收到貨品后就等著返卷，等了2、3個工作日沒有任何反饋，于是就撥打了電話，被告知7個工作日后才會返卷，主要由于怕退貨造成他們損失，于是我就等著，在之后7日過了，還是沒有。于是由于怕過期，因為當(dāng)時寫的4月30到期所以只能繼續(xù)撥打電話催促，打電話告知還需要等，因為他們不知道這事兒還沒有商量好，我跟他們說了情況，希望他們能夠盡快給我反饋，客服也答應(yīng)了說應(yīng)該可以解決，解決之后會電話或者短信形式告知我，結(jié)果可想而知沒人理我。最后于19日，我收到了抵用卷，但是讓我氣憤的是抵用卷是品牌奶粉專用的，而且給了我2張50的，限制我190用50。這點讓我很氣憤，當(dāng)初定的時候你沒有說是此品牌的，因為你是一號店自營并不是一號店商城讓消費(fèi)者覺得就是全場抵用卷，二來你當(dāng)時寫的特別清楚，送100元1張，限制變成50元2張還有限制，真是欺騙無止境啊。后來我上網(wǎng)投訴，由于當(dāng)時是按照2個訂單拆分配送的，于是我選了有奶粉的一個，結(jié)果幾次打字都沒有提交成功，最后我只能截圖發(fā)送，第一個投訴最后給我的處理結(jié)果是投訴圖沒有收到，投訴結(jié)束。也就是說我第一個投訴的渠道已經(jīng)沒有了，故抓住第二個拆單投訴吧，打字上圖，后來有人聯(lián)系我，說了一堆，也問了我有沒有證據(jù)我說我有，他說能不能就這樣算了再補(bǔ)我20元全場代金卷，我說不行�？头f那就只能您繼續(xù)申訴了，給我一個郵箱讓我申訴，并且把我那個投訴的渠道也給關(guān)了。我給客服提供的郵箱
[email protected]發(fā)郵件得到的答案是我們已經(jīng)給了您這個訂單返卷謝謝。無論說什么他們都這么回答。哼哼無語了。如果315也解決不了，作為我們普通百姓肯定是沒時間為了100元告他們，只能發(fā)帖截圖控訴了，看看他們怎么解決負(fù)面新聞。
| 【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
