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投訴主題:魅族手機返廠維修其不能給出人為損壞依據

投訴日期:2013-04-10    投訴地區:浙江省    投訴人:劉先生    

本人2.15買的魅族MX2手機一個半月后從網上買了個手機殼當天中午貨到了我厘米拆開包裹取出手機殼從盒子里取出手機套上了殼向同事展示了下后放回了公司因為規定上班要交手機而準備的盒子里當時里面有4-5只手機在里面還記得我是正面朝下放的,接著繼續著工作...到了五點半左右快下班時就TM的坑爹了大家陸續拿回手機在我最后一個拿起手機后,當時我就TM的震驚了這是亮瞎我的鈦合金狗眼啊竟然裂屏了尼瑪老子一下午沒動手機啊在碰是竟然裂屏了,隨后幾個同事圍上問東問西...尼瑪當時就不服啊在網上查了下發現裂屏的同志還真不少啊(如此多裂屏可見魅族本身的設計或者質量在或者出產檢測的其中以關肯定不合格,不然其他品牌的手機怎么沒有呢!)奈何,當天晚上去找當時的買店其卻不信我的說詞(其實換誰都不會信可事實就是發生了)忽悠我說要返廠去檢人不人為測了就知道...第二天早上我又去了,把手機交個了他們,其說兩三天后后出檢測結果到時通知我是否人為是否維修于是我等了幾天后售后給我來電話說是人為修理費要850(尼瑪修個鏡面就850修3個就等于賣出部手機啊,真心黑啊)當時我先同意了維修,然后我越想越不爽自己裂的還要850.隨后我到魅族的官網去查了下我手機維修的進度,上面就顯示“初檢:人為。R級”(擦,就這么簡單的理由就讓我掏850)于是我點進了網上的客服讓其給個人為的依據,可她就是在哪推脫敷衍說神馬人為的可能有很多,不過無非就那么幾種嘛,叫他說出大概是什么行徑導致的:是摔的,壓的,還是單點受理砸的,可她就說人為的可能有很多種不能給出個答案,她是說他們是有過全面檢測才判定的,可竟然是全面的那連是什么因素造成的都測不出來嗎,就連那里是受力點都不能給出說明,我真懷疑到底有沒有檢測過,其實我就說想要給說法,現在這樣只知道結果(裂屏)不知道經過(到底如何裂的)的我錢掏的不能不白的...還有就是魅族的維修速度實在太慢了,做月子呢尼瑪,說要25天都一個月了修一下鏡面要20天啊(妹的)其實當時我在網上搜到說魅族的鋼化玻璃在淬火過后的退火不合格導致其鏡面不合格在壓力達到一定程度是就會爆裂,當天我又正好帶上了手機殼,如果真是這樣的話那就應該是魅族的質量問題。(我沒帶殼用了1個半月當天一戴上殼就裂了不會這么巧吧....

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投訴目標:魅族mx2

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