本人于2013年03月16日在天津市南開區(qū)白堤路名利達天津泊驛停車場服務(wù)有限公司停車場停車，取車時發(fā)現(xiàn)車輛背后有一輛紅色小轎車在背后無停車區(qū)域隨意停放，并且阻擋了安全通道，通過鳴笛長達10分鐘才有管理人員上前詢問，并且指導(dǎo)倒車，多次嘗試都無法安全倒出。于是管理人員去找相關(guān)車主，繼續(xù)等候，長達10分鐘的時間又以管理人員出現(xiàn)并且找相關(guān)車主，整個過程浪費時間足夠20分鐘，出門的時候打卡收費器顯示我車停放時間是6小時6分鐘，每小時4元，收費人員要7小時的費用，共計28元。 本人跟收費人員說剛才在里面由于停車場管理不當(dāng)導(dǎo)致延誤。所以應(yīng)該算6小時費用。收費人員非常不客氣說，電腦記時，必須按7個小時收費否則就不讓出去。 本人投訴目標有倆點，一是整理亂收費情況，二是停車場安全管理問題。 目前天津市出現(xiàn)多起火災(zāi)事件，都是由于停車亂放導(dǎo)致大火難以撲滅。希望協(xié)會做出調(diào)查以及處理。