我們2012年10月底在新疆福海縣宏達建材店購買了一臺民用取暖鍋爐，用了不到一周發生爆炸，父子三人一死兩傷，經調查鍋爐屬三無產品，廠家在烏市小作坊人已跑，告經銷商公安，法院不立案，當地工商局投訴不受理，理由是全新疆無鑒定專家。事發已4個月了沒人管，我們治療已花費50多萬都是貸的款還有借的。這樣大的事故無人管，我們該怎么辦呀。請求相關部門給予幫助和解決問題。謝謝！

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