我女朋友買了一個(gè)BJD人偶，是1200元，當(dāng)時(shí)選擇了天天快遞讓其運(yùn)送，可見我們對天天快遞的信任，可是現(xiàn)實(shí)不如意，天天快遞辜負(fù)了我們的信任，當(dāng)貨物運(yùn)送到得時(shí)候我女朋友興高采烈的簽收貨物的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了快遞運(yùn)送途中竟然壓斷了BJD的三根手指。這使我和我的女朋友都相當(dāng)?shù)臍鈶�。但是我們還是希望通過合法渠道解決此問題。懇請315網(wǎng)站受理此事并給我和我女朋友一個(gè)滿意的答復(fù)。謝謝。