本人在2012-07-16 21:57:14在京東買了一雙鞋子和一個(gè)包包，訂單號(hào)為268048534 ，賣家通過(guò)郵局EMS發(fā)貨，物流編號(hào)EV278091852CS，本人查詢后發(fā)現(xiàn)訂單到達(dá)本地后又被郵局發(fā)往訂單發(fā)出地，被賣家收回簽收。本人多次聯(lián)系京東在線客服均以已記錄為由推脫責(zé)任，之間沒有任何客服人員與我聯(lián)系。請(qǐng)315專員明察秋毫。