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七度空間女生護(hù)墊有霉斑,多次聯(lián)系廠家沒有解決

投訴主題:七度空間女生護(hù)墊有霉斑,多次聯(lián)系廠家沒有解決
投訴目標(biāo):廠家公開道歉,解釋產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因 投 訴 人:何女士
投訴時(shí)間:2012-03-12 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=
2011年12月1日在山東淄博淄川銀座購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)買一盒七度空間女生純棉護(hù)墊,貨號(hào)BQ6028,保質(zhì)期到20140928,拆開發(fā)現(xiàn)很多表面有霉斑。 2012年2月24日(或者25日,記不清了)撥打恒安免費(fèi)電話400-180-8855反應(yīng)此情況后,恒安淄博的業(yè)務(wù)員白先生聯(lián)系我了解情況,之后淄川區(qū)的業(yè)務(wù)員王小姐聯(lián)系我,王小姐答應(yīng)周日聯(lián)系我見面商談解決,但是過了2個(gè)星期一直到3月5日都沒有聯(lián)系我。3月5日我主動(dòng)聯(lián)系王小姐,王小姐承諾3月8日來找我,但又一次爽約。 3月9日,我再次撥打恒安400免費(fèi)電話反映整個(gè)經(jīng)過,當(dāng)時(shí)接電話的小姐告訴我會(huì)24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系我解決,但是到目前也沒有恒安的人聯(lián)系我。 在與恒安業(yè)務(wù)員王小姐電話溝通時(shí),王小姐直接說賠幾包紙或者其他產(chǎn)品,說這種情況很普遍,根本不提要看有問題的產(chǎn)品,不解釋出現(xiàn)問題的原因,不說明以后杜絕這種情況發(fā)生的辦法。 因?yàn)殚_始使用的時(shí)候沒有仔細(xì)檢查,所以用了好幾片,導(dǎo)致身體不適,局部瘙癢,炎癥。給生活和工作造成極大困擾。 作為女性用品,每個(gè)女性每個(gè)月都必須接觸的必需品,如果廠家不給個(gè)合理解釋,說明產(chǎn)生的原因,以及以后杜絕這種問題產(chǎn)品出廠,女性朋友每次使用都不安心,造成心理很大的陰影。
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