2018年7月買的小米廚下式凈水器（訂單編號(hào)：5180706716404867），使用5個(gè)月不到，不制純水，不排廢水，無法使用，經(jīng)小米售后上面檢測說是2號(hào)ro膜濾芯故障，2號(hào)濾芯標(biāo)稱使用時(shí)間是18到24個(gè)月，我才使用了不到5個(gè)月，app顯示還剩63%，售后說讓我掏499元再買個(gè)ro膜濾芯。 我于2018年12月10再次購買2號(hào)RO膜濾芯（訂單編號(hào)：5181210869911979），使用3個(gè)月不到再次出現(xiàn)不制水，不排廢水的情況，再次無法使用。 電話聯(lián)系小米售后讓更換小米凈水器1A復(fù)合濾芯，2月18日購買符合濾芯（訂單號(hào)：5190218314706413）。但問題依然沒有解決，聯(lián)系小米售后上門檢查，RO膜濾芯故障，建議更換。 經(jīng)網(wǎng)上了解，很多客戶都存在這樣的問題，因產(chǎn)品設(shè)備設(shè)計(jì)問題，造成2號(hào)ro膜濾芯堵塞，即使再買一個(gè)新的裝上還會(huì)存在這樣的問題，小米客服把問題推到是濾芯問題，從而逃避售后（因?yàn)V芯質(zhì)保是15天），強(qiáng)烈要求小米召回問題凈水器！