2018年11月22日申請誠信金退款，至今還未收收到退款，4001048118客服電話人工服務(wù)永遠(yuǎn)無法接通，APP客服永遠(yuǎn)的處于忙，12315消費也有投訴，至今也未收到回復(fù)，煩請有關(guān)部門協(xié)調(diào)與解決，