11月26日，去當(dāng)?shù)芈?lián)通公司營業(yè)廳改套餐，沈月芳幫本人處理過號碼問題，承諾任何聯(lián)通業(yè)務(wù)問題找她處理，去營業(yè)廳海報宣傳169套餐，表示本人的199套餐無法改低資費(fèi)，告知無法辦理，我再三懇求，果斷說沒有辦法，次月本人聯(lián)系長興營業(yè)廳另一個工作人員章云云，經(jīng)溝通明確可以申請，于第二次12月20號再次前往辦理成功169套餐，為改套餐多次前往營業(yè)廳，并從武漢趕在月底前回來辦理。現(xiàn)我投訴聯(lián)通員工沈月芳因之前給我處理問題有過分歧故意不讓我自由選擇套餐，不能履行崗位職責(zé)以個人情緒處理影響用戶正常辦理的權(quán)利，請求從新核實(shí)她是否適合現(xiàn)有崗位，并承擔(dān)我不必要的多次前往營業(yè)廳的全部責(zé)任。聯(lián)系15557228818 回復(fù)內(nèi)容：2018-12-26 00:29:27 消費(fèi)者：根據(jù)工信部條例符合以下幾點(diǎn)，①電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者無正當(dāng)理由拖延、推諉和拒絕用戶的開通、變更套餐或中止電信業(yè)務(wù)，②電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者出現(xiàn)消費(fèi)歧視的情況相關(guān)主管部門予以拖延、推諉和拒絕的不作為態(tài)度，歧視消費(fèi)者，③電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)充分尊重用戶自主選擇權(quán)。在本企業(yè)同一本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)（或業(yè)務(wù)區(qū)）內(nèi)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)保證具有同等交易條件的同類用戶對資費(fèi)方案具有同等的選擇權(quán)利。除雙方合同另有約定外，不得以任何形式強(qiáng)制或限制用戶選擇或更改任一在售的資費(fèi)方案綜合上所有中聯(lián) 屬于不履行電信條例，無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務(wù)。涉嫌價格欺詐，歧視用戶，只承諾不提供服務(wù)，現(xiàn)舉報人依據(jù)《條例《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國電信條例》《工業(yè)和信息化部關(guān)于規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議有關(guān)事項(xiàng)的通知》（工信部信管[2016]436號）《電信服務(wù)規(guī)范》向工信部同志記舉報湖州長興聯(lián)通相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)沈月芳推諉和拒絕不作為；