本人一直在玩騰訊公司的游戲地下城與勇士，前前后后充值了一萬左右，近日騰訊無故誤封了我7個(gè)游戲賬號(hào)，客服態(tài)度敷衍不予解決問題。本人于12月18日白天正常游戲，下午出門去了外地，異地登錄游戲玩到大概晚上12點(diǎn)左右，用的也是騰訊正規(guī)登錄器登錄的游戲，游戲過程中并沒有使用外掛和非法軟件，游戲過程中沒有任何問題，第二天早上看游戲。7個(gè)游戲賬號(hào)無故被封了3年，封號(hào)時(shí)間是12月19日凌晨5點(diǎn)40左右，那個(gè)時(shí)間我在睡覺并沒有玩游戲，而且這些賬號(hào)兩年內(nèi)都沒有違規(guī)記錄，我也是喜歡玩這個(gè)游戲，所以練了好多個(gè)游戲賬號(hào)，而且玩了七八年了投入心血和金錢也不少，所以我聯(lián)系騰訊客服，但是騰訊游戲客服全都是擺設(shè)全是人工智能回復(fù)根本解決不了問題，后來通過其他方式聯(lián)系上電話客服，我要求騰訊客服拿出我賬號(hào)違規(guī)的證據(jù)，通過電話回訪的方式解決問題，但是已經(jīng)等了快一周騰訊客服也沒有拿出證據(jù)也沒有回訪電話，打客服電話時(shí)候客服還強(qiáng)制掛斷電話，態(tài)度極其惡劣，我查詢了封號(hào)原因，原因是數(shù)據(jù)異常，我當(dāng)時(shí)游戲數(shù)據(jù)異常是我異地登錄數(shù)據(jù)異常我并沒有使用非法軟件，試問玩騰訊游戲只能在本地玩，到異地登錄就會(huì)封號(hào)嗎？還有我怎么可能在睡覺時(shí)候同時(shí)登錄7個(gè)游戲賬號(hào)呢？而且我根本就沒有用非法軟件只用了騰訊的登錄器，難道騰訊自己的軟件也是非法軟件嗎。騰訊霸王條款，消費(fèi)者使用者投訴無效，所以只能投訴到國(guó)家部門解決問題，希望有關(guān)部門能夠整治騰訊。