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歌華寬帶欺騙消費者

2018-08-28 14:21:10    北京市        14490

1、2018年8月18日,本人通過微信支付購買了歌華寬帶110M,980元/兩年的寬帶服務,有業務員開具的正式單據。

2、從2018年8月18日起,基本每天晚上斷網、網速慢的甚至打不開網頁

3、幾乎每天我都聯系歌華客服,他們的回答都是把問題反饋給技術,技術白天給我打電話都說網絡沒有問題,但我不認可

4、原因如下:

1、我曾經下午上過網,網速基本能達到看視頻不卡,可一到晚上別說看視頻了,連網頁都打不開,而且是不是提示網絡連接不上,我就不相信如果是我設備的問題,那白天怎么會沒事,而且網速慢到打不開網頁我難道不知道?還是我沒有用過百兆寬帶?

2、我用專業的speedtext測試過,從來沒超過5M網速,甚至沒有網速。

5、我的投訴訴求是:

1、提高我上網的網速并保持。

2、穩定網絡,不會經常掉線!

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