2017年7月14號在實體店購買了360N5手機，18年3月指紋解鎖壞了，郵寄到南京更換了主板，等了1個多月，18年7月手機又不開機了，又郵寄到南京，這次說我私拆主板，我對天發(fā)誓沒有私拆。7月9號他們收到的手機，手機還在保修期內(nèi)。他們沒有給維修，把手機給我郵寄回來了，我又打了廠家客服電話，廠家客服讓我把手機郵寄到京東維修--濟南維修中心進行檢測，可京東工程師說檢測不出來，又沒有給維修，手機又退回來了，我又打了廠家客服，他們也不給解決，怎么辦？主板就這質(zhì)量？？？一年壞兩次？？并且還說我私拆主板，這工程師傅的技術(shù)？？？明明是他們3月給更換了一次呀